نمی‌دونم تا حالا تجربه‌ی کار کردن با موسی (Mouse ای) رو داشتین که اسکرولش خراب باشه. مثلا وقتی سه پله پایین اسکرول کنید، اول دو پله می‌پره بالا بعد یه پله میاد پایین. و کاملا به صورت رندوم ازت نافرمانی می‌کنه. و در نهایت به جایی می‌رسی که اگه می‌خواستی به بخشی از صفحه اسکرول کنی و با موفقیت این کار رو انجام بدی، دوست داری برای خودت جایزه بگیری که چنین کار غیرممکنی رو انجام دادی!

دردسر کار کردن با چنین موسی، قرار بود ۱۷ روز پیش تموم بشه. یعنی دیجی‌کالا قرار بود ۲۷ اردیبهشت موسی رو که چند روز پیشش سفارش داده بودم رو بهم تحویل بده. اما ۱۷ روزه که هیچ‌کس نمی‌دونه موس من کجاست! حقیقتا هیچ‌کس اطلاع نداره بسته‌ی من کجاست.

من تقریبا هر دو روز یه درخواست پشتیبانی ثبت کردم و یکی در میون باهام تماس گرفتن. اوایل خیلی محترمانه باهاشون حرف می‌زدم و وقتی می‌گفتن شرمنده‌ن و عذرخواهی می‌کردن، محترمانه جواب می‌دادم. ولی اخیرا دیگه توانایی صحبت محترمانه باهاشون رو ندارم.

دفه‌ی آخر که کارشناس پشتیبانی بهم گفت «تا ۴۸ ساعت دیگه برای تحویل بسته هماهنگ می‌شه باهاتون و شخصا پیگیری می‌کنم» جواب دادم «شما ششمین کارشناسی هستین که دارین این جملات رو تکرار می‌کنین، امیدوارم لازم نباشه ۴۸ ساعت دیگه این جملات رو از کارشناس دیگه‌ای بشنوم ولی بعید می‌دونم». البته که با لحن‌ تندتر از این هم حرف‌هایی زدم، ولی می‌دونم که قرار نیست تغییری به‌وجود بیاره. من قراره تا مدت نامشخصی با همون موس مشکل‌دار کار کنم.

اما چیزی که مشخصا توی مکالمه‌ام با اون کارشناس پیش اومد، این بود که تونستم خشمم رو ابراز کنم. و این برون‌ریزی باعث می‌شه بتونم مدت بیشتری این وضعیت اسفبار رو تحمل کنم. همیشه ناحقی دیدن و مورد ظلم قرار گرفتن باعث ایجاد خشم می‌شه. و در صورتی که نتونیم این خشم رو بیان کنیم، صرفا فرسایش روانی برامون باقی می‌مونه یا این خشم به صورت انفجاری و در جای بدی بیرون می‌زنه.

حالا حسابش رو بکن این ۸۸ روزی که نت رو از مردم گرفته بودن و همین الان هم حتا همون فیلترنت قبل رو بهمون ندادن و هنوز شب‌ها سیرکشون هم به‌راهه، قراره چه اتفاقی رو براشون رقم بزنه.
روز به روز ظلم بیشتری رو بهمون تحمیل می‌کنن. کسی هم نیست این وسط حتا فیک و توخالی ازمون عذرخواهی کنه و اجازه‌ی بروز خشم بهمون بده.

پی‌نوشت: کاش موسم زودتر به دستم برسه. ولی امیدی ندارم، آخرش لغوش می‌کنن و همون موس رو باید گرون‌تر تهیه کنم 🥲
فکر‌ نمی‌کردم دیجی‌کالا با منم چنین کاری کنه!

پی‌نوشت ۲: فردای نوشتن این پست، وقتی از خواب بیدار شدم دیدم یه پیام دارم. پیام این بود: «متاسفانه به علت اختلال در پردازش‌های انبار، سفارشتون لغو شد.»